Ovvero la triste storia di un tentativo di passare a vodafone.
Tutto comincia con il decreto Bersani, che elimina i costi di ricarica e induce Wind a cambiare i vantaggiosi profili tariffari in favore di altri meno economici.
Decido allora di lasciare Wind, per usufruire dei vantaggi del passaggio di gestore, e risparmiare così sui costi delle telefonate.
Giugno:
Scelgo vodafone. Offre chiamate gratuite per un anno a fissi e vodafone.
Tento vanamente di registrarmi Online sul www.190.it. Niente da fare, a registrazione conclusa, megasupercazzola su un errore senza senso e non mi fa entrare.
Ci riprovo a distanza di giorni ma niente sempre supercazzole.
Luglio:
Mi reco a Mediaworld, e chiedo una SIM vodafone. Impossibile, terminali fuori uso.
Provo nuovamente online, solita supercazzola.
Settimana successiva torno a Mediaworld….mi consigliano di tornare dopo due giorni causa uscita di nuove vantaggiosissime offerte… vabbè il Sabato successivo mi presento sicuro dell’acquisto… di nuovo terminali fuori uso.
6 Agosto:
Riesco finalmente a registrarmi su 190.it. .. stavolta funziona.
Scopro che WIND è sponsor della ROMA. Confermo la scelta Vodafone.
Procedo all’acquisto di una meravigliosa SIM con 5 Euro di credito, spese di spedizione gratuite.
Pago con CC, ma una mail mi avverte che sarei stato ricontattato telefonicamente. (?)
7 Agosto:
Una gentilissima signorina mi chiama chiedendo conferma dei dati immessi e della scadenza della carta…. Boh.
Mi conferma l’acquisto e mi comunica l’inoltro dell’ordine. Mah…
Mi rendo subito conto che le cose stanno andando per le lunghe. Vebbè giochiamoci questi 5 Euro e vediamo, intanto ricarico la SIM WIND per non rimanere senza telefono
13 Agosto
Arriva la SIM assieme ad un plico di fogli da riempire. Modulo di indentificazione e Richiesta di passaggio a vodafone.
Si raccomandano di mandare il tutto entro 15 Giorni dalla ricezione, e che la SIM verrà attivata entro 48 ore dalla ricezione dei documenti.
14 Agosto
Compilo tutto, fotocopio un documento, e spedisco via FAX al numero verde….
17 Agosto
Inserisco la SIM.. accendo il cellulare… ma la SIM risulta INATTIVA
Beh.. saranno tutti al mare mi dico… da buoni italiani..
20 Agosto
SIM Inattiva. Chiamo il 190 ma non sanno dirmi altro che la SIM è Inattiva. Chiedo conferma se c’è qualcuno a lavorare oltre a lei… mi risponde di Sì… di avere fiducia e pazienza.
21 Agosto
SIM inattiva. Reinvio i Documenti nuovamente… Ricarico WIND
28 Agosto
Finalmente mi rispondono a mezzo email (evidentemente sono tornati a lavoro) chiedendo il Reinoltro del fax perchè il documento di indentità era illeggibile.
Reinvio subito il tutto, facendo attenzione che il documento fosse ben leggibile… mi auto-invio anche il fax e verifico.. tutto ok si legge bene.
30 Agosto
SIM Inattiva Ci riprovo, invio i documenti nuovamente… adesso è una questione di principio….
31 Agosto
SIM inattiva. Invio nuovamente il tutto, e chiedo anche L’indennizzo per ritardo di attivazione.
10 Euro al giorno fino ad un max di 51,65 Euro
03 Settembre
SIM inattiva. Invio per 3 volte il fax.
04 Settembre
SIM Inattiva, Ricarico WIND e Gattuso vede SLX ovunque.
Invio nuovamnte altri 3 FAX
05 Settembre
LA SIM E’ ATTIVA ! ed invio nuovamente il FAX
SOLO 5 Euro di credito ! nessun indennizzo
06 Settembre
Invio il fax nuovamnte con richiesta di indennizzo.
to be continued…
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